Условия использования компаний

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

(TERMS AND CONDITIONS)

Платформа Raqimed.com

Дата последнего обновления: [16 декабря 2025]

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРИНЯТИЕ УСЛОВИЙ

Настоящее Пользовательское соглашение («Условия», «Соглашение») регулирует порядок доступа и использования онлайн-платформы Raqimed.com («Raqimed», «Платформа», «мы», «наш»), которая функционирует как цифровой маркетплейс, соединяющий пользователей (пациентов) с независимыми специалистами в области медицины и исламской традиционной терапии.

Используя Платформу, регистрируясь или бронируя услуги, вы подтверждаете, что полностью ознакомились, поняли и приняли настоящие Условия. Если вы не согласны с какими-либо положениями, вы обязаны прекратить использование Платформы.

2. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

·         Платформа — веб-сайт Raqimed.com и связанные цифровые сервисы

·         Пользователь / Пациент — физическое лицо, использующее Платформу для получения консультаций

·         Консультант / Специалист — независимое лицо, оказывающее услуги через Платформу

·         Услуги — консультации и терапевтические сеансы, предоставляемые Консультантами

·         Комиссия — сервисный сбор Платформы

·         Платёжный провайдер — сторонние системы обработки платежей (Visa, Mastercard, PayPal, YooKassa и др.)

3. СТАТУС И РОЛЬ ПЛАТФОРМЫ RAQIMED

Raqimed не является медицинским учреждением и не оказывает медицинские или терапевтические услуги напрямую.

Платформа:

·         действует исключительно как технический и информационный посредник

·         не нанимает и не контролирует Консультантов

·         не участвует в отношениях «врач–пациент»

·         не несёт ответственности за содержание и результаты консультаций

Все услуги оказываются независимыми Консультантами, которые самостоятельно несут полную ответственность за свою деятельность.

4. УСЛУГИ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ ЧЕРЕЗ ПЛАТФОРМУ

Через Платформу могут предоставляться, включая, но не ограничиваясь:

·         общие медицинские консультации

·         психологическая и психотерапевтическая помощь

·         традиционная и натуральная медицина

·         профилактика и оздоровление

·         консультации с учётом религиозных и культурных норм

·         Рукья (исламская духовная терапия)

·         Хиджама (баночная терапия кровопускания)

Каждый Консультант самостоятельно определяет:

·         перечень услуг

·         стоимость

·         график

·         формат (онлайн / офлайн)

Цены и комиссия

·         Цены устанавливаются Консультантом

·         Raqimed удерживает комиссию

·         Комиссия считается принятой

5. РЕГИСТРАЦИЯ И УЧЁТНАЯ ЗАПИСЬ

Пользователь обязан:

·         быть не моложе 18 лет (или иметь согласие законного представителя)

·         предоставлять достоверные данные

·         обеспечивать конфиденциальность логина и пароля

·         Raqimed вправе приостановить или удалить аккаунт при нарушении Условий.

6. БРОНИРОВАНИЕ, ЦЕНЫ И ОПЛАТА

6.1 Процесс бронирования

1.     Регистрация пользователя

2.     Выбор Консультанта и услуги

3.     Выбор даты, времени и формата

4.     Оплата услуги

6.2 Стоимость услуг

• Смотрите раздел 17 текущего «Пользовательского Соглашения»

• Стоимость консультации зависит от страны или города Консультанта, специализации, продолжительности сеанса и индивидуальной ценовой политики

6.3 Комиссия Платформы

Итоговая сумма к оплате:

Стоимость услуги Консультанта + комиссия Raqimed

Комиссия покрывает:

·         функционирование Платформы

·         бронирование

·         обработку платежей

·         техническую поддержку

·         административные и комплаенс-расходы

6.4 Способы оплаты

Оплата осуществляется через сторонние платёжные системы и может включать:

·         банковские карты

·         электронные кошельки

·         иные доступные методы в зависимости от региона

7. ВЫПЛАТЫ КОНСУЛЬТАНТАМ

После завершения консультации:

·         Платформа удерживает комиссию

·         Оставшаяся сумма перечисляется Консультанту

·         Все операции фиксируются для финансовой отчётности

8. ОТМЕНЫ И ВОЗВРАТ СРЕДСТВ

·         Правила отмены определяются Консультантом

·         Неявка без уведомления не подлежит возврату

·         Комиссия Платформы не возвращается

·         Комиссии платёжных систем не компенсируются

9. ПОДПИСКИ И ПОЧАСОВЫЕ ДОГОВОРЫ

Некоторые услуги могут предоставляться:

·         по подписке

·         в рамках почасовых или пакетных договоров

Условия отображаются до оплаты и являются обязательными.

10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

·         Переписка Пользователя и Консультанта является конфиденциальной

·         Обработка данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности

·         Ответственность за медицинскую тайну несёт Консультант

11. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ И ЗАПРЕЩЁННОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ

Запрещено:

·         оскорбления, угрозы, дискриминация

·         порнография и сексуальные услуги

·         мошенничество и подмена личности

·         спам, фишинг, вредоносный код

·         незаконные действия

12. СООБЩЕНИЯ О НАРУШЕНИЯХ

Пользователи могут сообщать о нарушениях через службу поддержки.
Raqimed вправе применять меры воздействия.

13. МОДЕРАЦИЯ, УВЕДОМЛЕНИЯ И АПЕЛЛЯЦИИ

Платформа вправе:

·         удалять контент

·         приостанавливать аккаунты

·         выносить предупреждения

Апелляции рассматриваются через официальные каналы.

14. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

Все материалы Платформы являются собственностью Raqimed или используются по лицензии.

Пользователю предоставляется ограниченная, неисключительная лицензия только для личного использования.

15. ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙ

ПЛАТФОРМА ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ «КАК ЕСТЬ».

Raqimed не гарантирует:

• медицинский результат

• эффективность терапии

• бесперебойную работу

• не гарантируют исцеление

• относятся к традиционной практике

• не заменяют медицинское лечение

• цены зависят от опыта и квалификации Консультанта

• Raqimed не устанавливает цены и не влияет на решения Консультанта

• медицинский, психологический или духовный результат не гарантируется

• услуги не являются экстренной медицинской помощью

16. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Raqimed не несёт ответственности за:

• действия Консультантов

• последствия консультаций

• медицинские решения Пользователя

Максимальная ответственность ограничивается размером комиссии Платформы.

17. ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА

Общие Медицинские Консультации

Длительность: 60–90 минут

Психологические и Психотерапевтические Услуги

Длительность: 60–90 минут

Исламские Медицинские и Шариатские Консультации

Длительность: 60–90 минут

Рукья (Исламская Духовная Терапия)

Длительность: 60–90 минут

Рукья является духовной практикой, основанной на Коране и Сунне, и не гарантирует исцеления.

Хиджама (баночная терапия кровопускания)

Длительность: 60–90 минут

Хиджама является традиционной терапией и не заменяет медицинское лечение.

Профилактика И Оздоровление

Длительность: 60–90 минут

Пакеты и Подписки

(Каждая отдельная сессия: 60–90 минут, не более 200 USD)

18. БЛОКИРОВКА И БЕЗОПАСНОСТЬ АККАУНТА

Raqimed вправе:

·         ограничить доступ

·         отключить аккаунт

·         применять меры безопасности

19. АРБИТРАЖ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

Все споры подлежат досудебному урегулированию.
При невозможности — обязательный арбитраж в соответствии с законодательством Республики Азербайджан.

20. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО

Настоящие Условия регулируются правом Республики Азербайджан.

21. ТОЛКОВАНИЕ И ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТЬ ПОЛОЖЕНИЙ

Недействительность одного положения не влияет на остальные.

22. ИЗМЕНЕНИЯ УСЛОВИЙ

Raqimed вправе изменять Условия в любое время.
Продолжение использования означает согласие.

23. КОНТАКТЫ

Официальная связь осуществляется через каналы поддержки Raqimed.

ООО Baraka Group

ИНН 2008720631

Адрес: Азербайджанская Республика, г. Баку, Хатаинский район, пгт Ахмедлы, 5-я улица, дом 3, квартира 1/2, почтовый индекс AZ1149